Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại pi86

pi86 hoạt động dựa trên các điều khoản minh bạch để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp qua ví điện tử
pi86 Điều khoản và quyền của bạn tại pi86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của pi86.
Chat hỗ trợ Chat trực tiếp với nhóm hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp nhanh về quyền tài khoản và chính sách sử dụng dịch vụ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trực tiếp từ trang tài khoản của bạn, không cần gọi điện.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi của pi86. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã xác nhận đó. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch đủ lâu để hỗ trợ tra soát, nhưng không giữ dữ liệu quá mức cần thiết.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Pi86 chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng pi86.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email và phương thức thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hoá và không bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Có, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó được xem là đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ nhóm hỗ trợ pi86 qua chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thời điểm phát sinh. Chúng tôi phối hợp với phía ví điện tử để tra soát và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực, giúp bạn quay lại nhanh hơn mà không cần nhập lại OTP mỗi lần.