Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

pi86 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
pi86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email bảo mật

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng người.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — đây là cách nhanh nhất để tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi thao tác liên quan đến thông tin cá nhân đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pi86 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý trong lần đầu truy cập.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, thông tin cá nhân sẽ được xử lý xóa trong vòng chu kỳ kiểm tra định kỳ theo quy…

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa mới được truy cập thông tin của bạn, theo phân quyền có kiểm soát.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những gì người dùng thực sự hỏi về cách pi86 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu ví cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn tài khoản.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa thiết bị. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đã đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ của chúng tôi.

Có. Nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.