Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại pi86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pi86, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi mở tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
pi86 Điều khoản sử dụng tại pi86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của pi86 sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh qua live chat trên điện thoại hoặc máy tính; với yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc xác minh ví, email là kênh phù hợp nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản sử dụng và quy định tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xác minh tài khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân theo điều khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trình bày các quy định chính theo từng chủ đề — tài khoản, thanh toán, điều khoản chấm dứt — để bạn tự tra cứu nhanh.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pi86 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Dữ liệu đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa; thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chỉ bạn và hệ thống xác minh mới có quyền truy cập.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó sẽ được xóa an toàn.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng của pi86. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, pi86 có quyền tạm khóa để xem xét theo điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình bảo mật trong thời gian hợp lý.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội ngũ xử lý và cập nhật thông tin đúng.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin tài khoản. pi86 sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.